- مؤشرات المستفيدين
- مؤشرات الأداء الرئيسية
الموارد التقنية والمعرفية
مؤشرات التقدم التقني
يحدد المؤشر مدى استفادة المنشأة من مؤشرات الموارد التقنية والمعرفية في تحقيق المخرجات الرئيسية ذات العلاقة، مثل: مؤشرات التقدم التقني، والتي تختلف حسب خصوصية كل منشأة، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- (مجموع الأنظمة الإدارية والمالية التي تدار عبر التطبيقات الالكترونية / المجموع الكلي للأنظمة الإدارية والمالية) × 100.
- (عدد المعاملات المنجزة إلكترونيا خلال فترة زمنية محددة / إجمالي عدد المعاملات التي تم إنجازها خلال الفترة الزمنية نفسها) × 100.
- (عدد الخدمات المتاحة إلكترونيا / إجمالي عدد الخدمات القابلة للتقديم إلكترونيا) × 100.
- عدد البرامج الإلكترونية الجديدة التي تم إطلاقها في فترة القياس.
- إجمالي عدد الخدمات والبرامج التقنية التي تستخدمها المنشأة في فترة القياس.
- (عدد الوحدات التنظيمية في المنشأة التي تستخدم الأنظمة التقنية في عملها/ العدد الكلي للوحدات التنظيمية في المنشأة) × 100.
- (مخرجات التقدم التقني / المدخلات) × 100.
- (ما تم تحقيقه في التقدم التقني / المخطط له في التقدم التقني) × 100
Line
لا توجد بيانات
مؤشرات أمن المعلومات
يحدد المؤشر مدى استفادة المنشأة من مؤشرات الموارد التقنية والمعرفية في تحقيق المخرجات الرئيسية ذات العلاقة، مثل: مؤشرات أمن المعلومات، والتي تختلف حسب خصوصية كل منشأة، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- (الموازنة المخصصة لأمن المعلومات / الموازنة العامة للمنشأة) × 100
- (عدد الاختراقات الأمنية التي لم يتم صدها / إجمالي عدد الاختراقات الأمنية) × 100.
- عدد أنظمة وبرامج وتقنيات أمن المعلومات المستخدمة في المنشأة
- (ضوابط وشروط أمن المعلومات المنفذة / إجمالي الضوابط والشروط المخطط لها أمن المعلومات) × 100.
- الحصول على مواصفات دولية معتمدة لأمن المعلومات.
Column
لا توجد بيانات
مؤشرات حجم المعارف الضمنية التي تم حصرها
يحدد المؤشر مدى استفادة المنشأة من مؤشرات الموارد التقنية والمعرفية في تحقيق المخرجات الرئيسية ذات العلاقة، مثل: حجم المعارف الضمنية التي تم حصرها، والتي تختلف حسب خصوصية كل منشأة، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- حجم المعارف الضمنية التي تم حصرها خلال فترة القياس.
- عدد المحاضرات الداخلية المخصصة للتبادل المعرفي خلال فترة القياس.
- عدد البرامج التدريبية المنفذة من خبراء المنشأة للموظفين بالمنشأة خلال فترة القياس.
- عدد المرات التي يقوم بها الموظفون الذين حضروا برنامجا تدريبيا بعمل عرض توضيحي لزملائهم خلال فترة القياس.
- عدد المبادرات المنفذة داخل المنشأة لنقل الخبرة خلال فترة القياس.
- (عدد قنوات حصر المعرفة الضمنية التي تم تفعيلها/ العدد الكلي للقنوات المخطط لها) × 100.
Line
لا توجد بيانات
مؤشرات حجم المعارف المعلنة التي تم حصرها
يحدد المؤشر مدى استفادة المنشأة من مؤشرات الموارد التقنية والمعرفية في تحقيق المخرجات الرئيسية ذات العلاقة، مثل: حجم المعارف المعلنة التي تم حصرها، والتي تختلف حسب خصوصية كل منشأة، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- حجم المعارف المعلنة التي تم حصرها خلال فترة القياس.
- عدد نقاط توفير المعرفة خلال فترة القياس.
- عدد أشكال توفر المعلومات للمتعاملين (لوحات، نشرات مطبوعة ومرئية، نقاط لتوفير المعلومات، شبكة معلومات داخلية، مكتبة، موقع إلكتروني، … ) خلال فترة القياس.
- عدد مرات التحديث على المعلومات خلال فترة القياس.
- عدد الدراسات والتقارير والبحوث المنشورة خلال فترة القياس.
- عدد التطورات والإنجازات التي تم توثيقها ونشرها داخليا وخارجيا خلال فترة القياس.
- (عدد قنوات حصر المعرفة المعلنة التي تم تفعيلها/ العدد الكلي
للقنوات المخطط لها) × 100.
Donut
لا توجد بيانات
مؤشرات مدى الاستفادة والاستخدام للمعلومات والمعارف
يحدد المؤشر مدى استفادة المنشأة من مؤشرات الموارد التقنية والمعرفية في تحقيق المخرجات الرئيسية ذات العلاقة، مثل: مدى الاستفادة والاستخدام للمعلومات والمعارف، والتي تختلف حسب خصوصية كل منشأة، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- (الأهداف المتحققة من استخدام المعلومات والمعارف/ الأهداف المخطط لها) × 100.
- (مخرجات استخدام المعلومات والمعارف/ المدخلات) × 100
- (الاستثمارات الناتجة عن المعرفة / إجمالي الإيرادات) × 100.
- المخرجات المستفادة من المعلومات والمعارف المتاحة في المنشأة خلال فترة القياس.
- عدد المستفيدين من المحتوى المعرفي المنشور (داخليا وخارجيا) خلال فترة القياس.
- عدد الشكاوى من قبل المتعاملين بخصوص صعوبة الوصول للمعلومات والمعرفة خلال فترة القياس.
- عدد الشكاوى من قبل المتعاملين بخصوص دقة المعلومات المتاحة خلال فترة القياس.
- عدد الشكاوى من قبل المتعاملين بخصوص عدم توفير المعلومات في الوقت الملائم.
- (عدد الشكاوى على ملاءمة المعلومات والمعرفة / إجمالي عدد الشكاوى) × 100.
Column
لا توجد بيانات
مؤشرات الاستثمار في البحث والتطوير
يحدد المؤشر مدى استفادة المنشأة من مؤشرات الموارد التقنية والمعرفية في تحقيق المخرجات الرئيسية ذات العلاقة، مثل: مؤشرات الاستثمار في البحث والتطوير، والتي تختلف حسب خصوصية كل منشأة، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- (الموازنة المخصصة للبحث العلمي / الموازنة العامة للمنشأة)× 100
- (مخرجات الاستثمار في البحث والتطوير/ المدخلات) × 100.
- (الأهداف المتحققة من الاستثمار في البحث والتطوير/ الأهداف المخطط
لها) × 100. - (إجمالي عدد الدراسات والبحوث المحكمة أو المنشورة / العدد الكلي
للدراسات والبحوث) × 100. - إجمالي عدد الدراسات والبحوث المحكمة أو المنشورة / العدد الكلي
للموظفين. (دراسة/موظف) - عدد الدراسات والبحوث المحكمة أو المنشورة في مجال عمل المنشأة خلال فترة القياس.
- عدد جوائز التميز خلال فترة القياس.
Column
لا توجد بيانات
مؤشرات الملكية الفكرية والابتكارات وبراءات الاختراع
يحدد المؤشر مدى استفادة المنشأة من مؤشرات الموارد التقنية والمعرفية في تحقيق المخرجات الرئيسية ذات العلاقة، مثل: مؤشرات الملكية الفكرية والابتكارات وبراءات الاختراع، والتي تختلف حسب خصوصية كل منشأة، ومدى تفاعلها مع الهيئات المتخصصة مثل الهيئة السعودية للملكية الفكرية، وحرصها على عدم وجود قضايا غش وتقليد مسجلة عليها ،
ويمكن قياس ذلك من خلال:
- النسب المحققة في مؤشرات الابتكار، ومؤشرات الملكية الفكرية، ومؤشرات براءات الاختراع.
- (مخرجات الابتكار / مدخلات الابتكار) × 100.
- عدد طلبات براءات الاختراع المقدمة من المنشأة.
- عدد براءات الاختراع الحاصلة عليها المنشأة.
- عدد شهادات الملكية الفكرية في المنشأة.
- عدد الابتكارات في المنشأة.
- (عدد الشكاوى حول حقوق الملكية الفكرية/ إجمالي عدد الشكاوى) .100 ×
- عدد البرامجوالمشاريع والخدمات المبتكرة.
- عدد البرامج التثقيفية التي تؤكد تبين حقوق الملكية الفكرية والابتكارات وبراءات الاختراع.
Column
لا توجد بيانات
- مجموعة 2
