- مؤشرات المستفيدين
- مؤشرات مخرجات الأعمال
الأداء مقابل التوجه الاستراتيجي
مؤشر مدى توافق مخرجات الأعمال مع الرؤية والرسالة
يحدد المؤشر مدى مخرجات الأداء مقابل التوجه الاستراتيجي في المنشأة، من خلال نتائجها، والتي تؤكد على وجود علاقة بين مخرجات أعمالها مع رؤيتها ورسالتها، ولكل منشأة خصوصيتها، ونتائجها المتفقة مع توجهها الاستراتيجي، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- نتائج تقارير المبادرات والمشاريع الاستراتيجية.
- نتائج تقارير مخرجات الأعمال مقابل التوجه الاستراتيجي للمنشأة.
- نتائج تقارير قياس الأداء المؤسسي.
- (الإنجازات المتحققة / الإنجازات المخطط لها) × 100.
- نتائج تقارير قياس محددات الرؤية ((الحجم، المجال، المنافسة، التنظيم، الثقافة، السمعة والعلاقات، السوق المستقبلي( القيمة، السمعة، الخدمات، الإنتاج )، المؤشر الكمي، الموقع الاستراتيجي، …).
- نتائج تقارير المنشأة التي تتوافق مع رسالتها وسبب وجودها.
- النسبة الموزونة لكافة معدلات الإنجاز للأهداف الاستراتيجية مجتمعة وفق تقسيم مرتبط بأولوياتها وأثرها على التوجه الاستراتيجي للمنشأة بشكل عام
Line
لا توجد بيانات
مؤشر مدى تحقيق الأولويات والأهداف الاستراتيجية
يحدد المؤشر مخرجات الأداء مقابل التوجه الاستراتيجي في المنشأة، ودراسة نتائجها، والتي تؤكد على تحقيق المنشأة لأولوياتها وأهدافها الاستراتيجية، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- (مجموع مستويات التحقق الفعلي للأهداف الاستراتيجية / مجموع مستويات المخطط لها للأهداف الاستراتيجية) × 100.
- (عدد الأهداف الاستراتيجية المتحققة / العدد الكلي للأهداف الاستراتيجية) × 100.
- (نتائج الأهداف الاستراتيجية المتحققة للإدارة أو القطاع / العدد الكلي للأهداف الاستراتيجية للإدارة أو القطاع) × 100.
- (عدد مؤشرات أداء الخطة الاستراتيجية للمنشأة التي حققت المستوى السنوي المستهدف/ إجمالي عدد المؤشرات) × 100.
- مجموع نسب النجاح في تحقق جميع الأهداف الاستراتيجية.
- نتائج تقارير قياس تحقق الأهداف الاستراتيجية للمنشأة.
- نتائج تقارير التدقيق الداخلي والخارجي على نظام إدارة الأداء.
Column
لا توجد بيانات
مؤشر مدى فاعلية القيم المؤسسية
يحدد المؤشر مخرجات الأداء مقابل التوجه الاستراتيجي في المنشأة، ودراسة مدى فاعلية قيمها المؤسسية، وتشجيع جهود استطلاع الوعي بالقيم المؤسسية، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- (عدد القيم المؤسسية التي تم قياس فاعليتها / إجمالي عدد القيم
- (النتائج المتحققة من برامج القيم المؤسسية / النتائج المخطط لها)
- (عدد القضايا الإدارية المرصودة في المنشأة والتي تتعلق بقيم المنشأة المؤسسية/ إجمالي عدد القضايا الإدارية) × 100
- (عدد الموظفين الملتزمين بقيم المنشأة/ متوسط عدد الموظفين
- (إجمالي عدد المخالفات الإدارية التي تعارض القيم المؤسسية للمنشأة/ متوسط عدد الموظفين خلال السنة) × 100.
- عدد البرامج المنفذة لتحويل القيم المؤسسية إلى برامج عملية
- نتائج تقارير قياس محددات القيم المؤسسية.
- نتائج قياس الرضا عن التزام المنشأة بقيمها المؤسسية والوعي بها
- عدد القضايا التي تتعلق بقيم المنشأة المؤسسية في تقارير المراجعة
- عدد شكاوى المستفيدين من المنشأة والتي تتعلق بقيم المنشأة
Line
لا توجد بيانات
مؤشر مدى مساهمة المنشأة في تحقيق أهداف وتوجهات رؤية 2030
يحدد المؤشر مخرجات الأداء مقابل التوجه الاستراتيجي في المنشأة، من خلال نتائجها، والتي تؤكد على وجود علاقة بين مخرجات أعمالها مع أهداف وتوجهات رؤية المملكة 2030، ولكل منشأة خصوصيتها، ونتائجها المتفقة مع توجهها الاستراتيجي ، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- نتائج تقارير المبادرات والمشاريع الاستراتيجية التي تساهم في تحقيق أهداف وتوجهات رؤية المملكة 2030
- نتائج تقارير مخرجات الأعمال مقابل التوجه الاستراتيجي للمنشأة المرتبط بالرؤية .
- (الإنجازات المتحققة / الإنجازات المخطط لها وبما يتوافق مع الرؤية) × 100
- عدد البرامج المباشرة التي تساهم في تحقيق أهداف وتوجهات رؤية المملكة 2030 وفق محاورها الثلاث (مجتمع حيوي، اقتصاد مزدهر، وطن طموح ).
- عدد البرامج المباشرة التي تساهم في برنامج التحول الوطني.
Donut
لا توجد بيانات
مؤشر عدد البرامج والمبادرات الوطنية التي تشارك فيها المنشأة بصورة مباشرة أو غير مباشرة
يحدد المؤشر مخرجات الأداء مقابل التوجه الاستراتيجي في المنشأة، من خلال نتائجها، والتي تؤكد على مساهمتها في تقديم برامج ومبادرات وطنية بصورة مباشرة أو غير مباشرة (الاستراتيجية الوطنية للشباب، الاستراتيجية الوطنية للصناعة، الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات، الاستراتيجية بعيدة المدى للاقتصاد الوطني، البرنامج الوطني لتنمية قطاع تقنية المعلومات، البرنامج الوطني للطاقة المتجددة، الخطة الوطنية للترقيم، السياسة الوطنية للمسح الوطني لاضطراب طيف التوحد، المشروع الوطني للتعرف على الموهوبين، ::::إلخ) ولكل منشأة خصوصيتها، ونتائجها المتفقة مع توجهها الاستراتيجي، ويمكن قياس ذلك من خلال:
- تقارير المبادرات والمشاريع الوطنية التي تشارك بها المنشأة
- (الإنجازات المتحققة / الإنجازات المخطط لها) × 100 .
- عدد البرامج والمبادرات الوطنية التي تشارك فيها المنشأة بشكل مباشر.
- عدد البرامج والمبادرات الوطنية التي تشارك فيها المنشأة بشكل غير مباشر.
Column
لا توجد بيانات
- مجموعة 2
مؤشر استمرارية الأعمال
يحدد المؤشر مخرجات الأداء مقابل التوجه الاستراتيجي في المنشأة، وتوضيح النتائج التي تؤكد على استمرارية أعمالها، ووضعها لحالات استباقية، وحالات افتراضية ويمكن قياس ذلك من خلال:
- (الأهداف المتحققة في خطة استمرارية الأعمال / الأهداف المخطط لها) × 100.
- (عدد العمليات المستمرة أثناء الجوائح / العدد الكلي للعمليات) × 100
- (عدد الخدمات والمنتجات المستمرة أثناء الجوائح / العدد الكلي للخدمات والمنتجات)× 100.
- زمن التعافي (الوقت المستهدف لإعادة المنتج أو الخدمة أو النشاط بعد وقوع حادث ما).
- تقارير نتائج استمرارية الأعمال أثناء الطوارئ والأزمات والكوارث (مثل: جائحة كرونا).
- نتائج تقارير تطبيق المواصفات المعتمدة مثل: المعيار الدولي لاستمرارية الأعمال (أيزو 22301).
- نتائج تقارير تطبيق خطة استمرارية الأعمال.
Timeline
لا توجد بيانات
